Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026.

Verantwortliche Stelle

Riffgruft betreibt den Shop auf riffgruft.store.

Der Sitz liegt in der Kastanienallee 42, 10119 Berlin, Deutschland.

Riffgruft entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung im Shop.

Das Sortiment umfasst Bandmerchandise und Horrorfilme auf physischen Medien.

Der Versand erfolgt weltweit.

Daten, die Kunden angeben

Riffgruft speichert den Namen aus dem Bestellformular.

Riffgruft speichert die Lieferadresse aus dem Bestellformular.

Riffgruft speichert die Rechnungsadresse aus dem Bestellformular.

Riffgruft speichert die E-Mail-Adresse für Bestellmitteilungen.

• Name und Adresse dienen der Zustellung.
• E-Mail-Adresse und Bestellnummer dienen der Zuordnung von Anfragen.

Automatisch erfasste Daten

Der Server protokolliert die IP-Adresse beim Aufruf.

Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Aufrufs.

Der Server protokolliert die aufgerufene Seite und den Browsertyp.

Diese Protokolle dienen der Sicherheit und der Fehleranalyse.

Transaktions- und Supportunterlagen

Riffgruft speichert Artikelbezeichnung, Menge und Preis jeder Bestellung.

Riffgruft speichert Versandkosten und Lieferstatus jeder Bestellung.

Bestellungen ab 40 EUR versenden versandkostenfrei.

Bestellungen darunter erhalten 8 EUR Versandkosten.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Riffgruft speichert Nachrichten an support@riffgruft.store.

Jedes Anliegen erhält eine Vorgangsnummer.

Der Vorgang bleibt bis zur Klärung offen.

Bei Mängeln bittet der Support um ein Foto von Hülle und Datenträger.

Bei Transportschäden bittet der Support um ein Foto der Außenverpackung.

Zwecke der Verarbeitung

• Riffgruft verarbeitet Adressdaten für Verpackung und Zustellung.
• Riffgruft verarbeitet Zahlungsdaten für die Abrechnung der Bestellung.
• Riffgruft verarbeitet Nachrichten für die Korrektur der Lieferadresse vor Übergabe an den Versand.
• Riffgruft verarbeitet Protokolldaten für den Schutz vor Missbrauch.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse für die Zustellung.

IT-Dienstleister verarbeiten Shopdaten im Auftrag von Riffgruft.

Die Auftragsverarbeiter handeln nur nach Weisung von Riffgruft.

Zahlungsabwicklung

Riffgruft akzeptiert Kreditkarte und PayPal.

Der Zahlungsdienstleister erhält den Zahlbetrag und die Bestellkennung.

Der Zahlungsdienstleister erhält technische Prüfdaten zur Betrugsabwehr.

Riffgruft speichert keine vollständigen Kreditkartennummern im Shop.

Cookies und ähnliche Technik

Riffgruft nutzt Cookies für den Warenkorb.

Riffgruft nutzt Cookies für die Anmeldung im Bestellablauf.

Riffgruft nutzt Cookies für die Spracheinstellung.

Browser lassen sich so einstellen, dass sie Cookies blockieren.

Ein blockierter Warenkorb-Cookie verhindert die Bestellung.

Sicherheit

Riffgruft überträgt Bestelldaten über eine verschlüsselte Verbindung.

Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf berechtigte Mitarbeiter beschränkt.

Ungeklärte Vorgänge übernimmt die Schichtleitung.

Speicherdauer

Riffgruft speichert Bestellunterlagen nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Supportnachrichten werden nach Abschluss des Vorgangs und Ablauf der Fristen gelöscht.

Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht oder anonymisiert.

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen möglich.

Wahlmöglichkeiten

Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

Kunden können die Berichtigung falscher Adressdaten verlangen.

Kunden können die Löschung nicht mehr benötigter Daten verlangen.

Kunden können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Kunden können der Verarbeitung widersprechen.

Kunden können eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Anfragen laufen über support@riffgruft.store.

Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Arbeitstagen.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Personen ab 16 Jahren.

Riffgruft verarbeitet keine Bestellungen von jüngeren Kindern ohne Erziehungsberechtigte.

Änderungen dieser Erklärung

Riffgruft passt diese Erklärung bei neuen Abläufen an.

Das Datum oben nennt den Stand der aktuellen Fassung.

Kontakt

Der Support antwortet auf Bestellanfragen.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb dieser Zeit werden am nächsten Arbeitstag gelesen.

Bestellnummer und Artikelbezeichnung sind bei Anfragen bereitzuhalten.

Die einzige Kontaktadresse ist support@riffgruft.store.